Jak fungují naše odesílací lhůty?

 

Jak fungují naše odesílací lhůty? Kompletní průvodce doručováním na SneakySneakers

Na SneakySneakers se snažíme zajistit, aby vaše nakupování bylo co nejhladší, nejrychlejší a nejpohodlnější. Proto nabízíme dvě různé možnosti doručení, abychom vyšli vstříc vašim potřebám – od expresního odesílání až po širší nabídku díky doručení na objednávku. Tento článek vám přináší všechny podrobnosti o našich odesílacích lhůtách, co můžete očekávat a jak celý proces funguje.


Možnosti doručení na SneakySneakers

Na našem e-shopu si můžete vybrat mezi dvěma možnostmi doručení:

  1. Xpress Ship – odeslání ihned 🚀
  2. Doručení na objednávku – dodací lhůta 3–14 dní

Každá z těchto možností má své výhody, ať už hledáte rychlost, nebo přístup k širší nabídce produktů. Níže si obě možnosti podrobněji rozebereme.


1. Xpress Ship – Odeslání ihned

Co znamená "Xpress Ship"?
Pokud je u vybrané velikosti uvedeno, že je "skladem", znamená to, že máme boty fyzicky na našem skladě. Tyto produkty jsou okamžitě připraveny k odeslání.

  • Expedice do 24 hodin: Jakmile obdržíme vaši objednávku, začneme na ní okamžitě pracovat. Balíme, odesíláme a ve většině případů jsou boty na cestě k vám během 24 hodin od objednání.
  • Snadné filtrování: Chcete si být jistí, že objednané boty obdržíte co nejrychleji? Použijte filtr "Xpress Ship" na našem webu. Takto jednoduše najdete produkty, které máme skladem.
  • Detail produktu: Dostupnost si můžete zkontrolovat také přímo v detailu produktu, kde uvádíme, zda je velikost skladem a připravena k odeslání.

Výhody Xpress Ship:

  1. Rychlé doručení – ideální, pokud boty potřebujete na konkrétní událost nebo dárek.
  2. Spolehlivost – co vidíte, to dostanete. Boty jsou na skladě a připraveny k okamžitému odeslání.

2. Doručení na objednávku – dodací lhůta 3–14 dní

Tato možnost je ideální, pokud hledáte konkrétní model nebo velikost, kterou aktuálně nemáme skladem.

  • Co znamená "Doručení na objednávku"?
    Tyto produkty nejsou momentálně skladem, ale jsme schopni je zajistit od našich prověřených dodavatelů. Doba dodání se pohybuje od 3 do 14 dní, v závislosti na dostupnosti u dodavatelů a logistických podmínkách.

  • Širší nabídka produktů: Díky této variantě vám můžeme nabídnout mnohem větší výběr tenisek. Nemusíme skladovat všechny dostupné modely a velikosti, ale díky spolupráci s evropskými dodavateli jsme schopni zboží rychle zajistit.

  • Průběh objednávky:
    Jakmile zadáte objednávku, začneme na ní okamžitě pracovat:

    1. Zboží zajistíme od našich dodavatelů.
    2. Po přijetí na náš sklad boty důkladně zkontrolujeme – od kvality materiálu až po autenticitu.
    3. Jakmile je kontrola hotová, boty zabalíme a odesíláme na vaši adresu.

Výhody doručení na objednávku:

  1. Přístup k exkluzivním modelům a velikostem.
  2. Flexibilita – i když boty nejsou skladem, stále je dokážeme zajistit.

Jak probíhá expedice zboží "Doručení na objednávku"? 📦

Pokud si vyberete možnost "Doručení na objednávku", můžete očekávat následující:

  1. Zajištění zboží: Ihned po obdržení vaší objednávky začneme pracovat na jejím vyřízení. Kontaktujeme naše dodavatele a zajistíme vybrané tenisky.
  2. Příjem na sklad: Jakmile zboží dorazí na náš sklad, provádíme pečlivou kontrolu kvality a autenticity. Ujišťujeme se, že boty splňují nejvyšší standardy.
  3. Expedice: Po dokončení kontroly balíme boty do bezpečného balení a odesíláme je na vámi zadanou adresu nebo pobočku.

Informace o stavu objednávky:
O každém kroku vás budeme informovat e-mailem. Pokud nastane jakákoli komplikace nebo zdržení, ozveme se vám ihned.


Čeho se mohu obávat? 🤔

I když se snažíme udělat maximum, abychom zajistili hladký průběh každé objednávky, trh s teniskami je dynamický a mohou nastat výjimečné situace:

  • Nedostupnost produktu: Ve velmi vzácných případech se může stát, že Vámi vybraný model nebude u dodavatelů dostupný. V takovém případě vás ihned kontaktujeme a nabídneme vám několik možností:

    1. Vybrat alternativní produkt nebo velikost.
    2. Stornovat objednávku a vrátit vám peníze.
  • Ceny a dostupnost: Na trhu s teniskami mohou ceny a dostupnost kolísat. V případě jakýchkoli změn vás budeme vždy informovat a hledat pro vás nejlepší možné řešení.

Garance vrácení peněz:
Vaše peníze jsou u nás v bezpečí. Pokud byste nebyli spokojeni nebo si přáli objednávku zrušit, bez váhání vám vrátíme celou částku.


Jak je to s vrácením zboží? 🔄

Chápeme, že někdy zboží nesplní vaše očekávání. Na SneakySneakers dodržujeme zákonnou lhůtu 14 dní pro vrácení zboží, která začíná běžet až od chvíle, kdy zásilku převezmete.

Jak postupovat při vrácení zboží:

  1. Kontaktujte nás e-mailem nebo přes náš online chat.
  2. Poskytneme vám instrukce k vrácení.
  3. Po přijetí zboží na náš sklad a kontrole jeho stavu vám vrátíme peníze.

Vrácení zboží a doručení na objednávku:
Nemusíte se bát, že by delší dodací lhůta ovlivnila vaši možnost vrátit zboží. I při doručení na objednávku máte plné právo využít 14denní lhůtu pro vrácení.


Časté otázky

1. Jak poznám, že moje boty budou doručeny rychle?

Podívejte se, zda má vybraný produkt označení "Xpress Ship" nebo jestli je skladem. Tyto boty expedujeme do 24 hodin.

2. Co když se boty nedoručí ve stanovené lhůtě?

Pokud by došlo ke zpoždění, informujeme vás e-mailem. Máte také možnost změnit svou objednávku nebo ji zrušit.

3. Jaké jsou možnosti dopravy?

Vaši objednávku doručujeme prostřednictvím spolehlivých kurýrních služeb. Po odeslání obdržíte sledovací číslo, abyste mohli zásilku sledovat.


Shrnutí

Na SneakySneakers nabízíme dvě flexibilní možnosti doručení, které odpovídají různým potřebám našich zákazníků. Pokud potřebujete boty co nejrychleji, zvolte Xpress Ship, u kterého expedujeme produkty skladem do 24 hodin. Pokud hledáte specifický model nebo velikost, Doručení na objednávku vám umožní přístup k široké nabídce tenisek, které zajistíme od našich dodavatelů.

Vaše spokojenost je pro nás prioritou. Díky důkladné logistice, pravidelné komunikaci a garanci vrácení peněz si můžete být jisti, že nakupování na SneakySneakers bude snadné a bez starostí. Ať už si vyberete jakoukoli možnost doručení, můžete se spolehnout na kvalitu našich služeb. 👟

Pokud máte další dotazy, neváhejte nás kontaktovat – rádi vám pomůžeme! 😊

Vytvořil Shoptet | Design Shoptetak.cz