Jak zboží vrátit nebo reklamovat

VRÁCENÍ ZBOŽÍ

Nesplnilo zboží tvoje očekávání?
Neboj, nic se neděje. Nepoužité a nepoškozené produkty můžeš vrátit do 14 dnů od převzetí balíčku, a to bez udání důvodu.

Vánoční prodloužené vrácení 🎄

Všechny objednávky vytvořené od 1. 11. 2025 je možné vrátit až do 10. 1. 2026.

Jak mohu zboží vrátit? 📦

Vrácení je jednoduché.
Zboží můžeš vrátit standardně do 14 dnů, a to pohodlně přes Zásilkovnu (Packetu).

Chápeme, že nakupování online může být někdy složité, hlavně u tenisek, kde si člověk není úplně jistý velikostí. Proto jsme vytvořili velikostní tabulku, kde najdeš všechny důležité informace, aby sis vybral správně.

Zahájení vrácení nebo reklamace

Pro zahájení vrácení nebo reklamace klikni na jednu z možností níže:

-> Chci si stáhnout odstoupení od kupní smlouvy

-> Chci si stáhnout reklamační formulář

Vyplněný formulář nám prosím odešli na e-mail: info@sneakysneakers.cz . Následně tě budeme informovat, jak zboží odeslat zpět.

Kdy mi přijdou peníze? 🕑

Refundace odesíláme obvykle do 3 pracovních dnů od přijetí vráceného balíčku. O zahájení vracení tě informujeme e-mailem.
Prosíme ale o pochopení, že ze zákona máme na vrácení peněz až 14 dnů.

V jakém stavu musí být zboží?

Abychom mohli vrátit plnou kupní cenu, prosíme o zaslání zboží: